Troubleshooting

Si vous rencontrez des erreurs, assurez-vous de suivre toutes les étapes énumérées ci-dessous.

• Utilisez toujours le Full Client. Vous pouvez le télécharger ici.
• Faites un clic droit sur ZephyRO.exe et cochez la case "Exécuter en tant qu'administrateur."
• Faites un clic droit sur ZephyRO_Patcheur.exe et cochez la case "Exécuter en tant qu'administrateur."
• Quittez les programmes permettant l'automatisations de tâches (AHK, Synapse, iCue, Steelseries...), Gepard Shield vous spécifiera le logiciel détecté et vous devrez le fermer pour pouvoir jouer.
• Toujours exécuter ZephyRO_Patcheur.exe pour récupérer les derniers patchs.
• Évitez d'installer le jeu dans Program Files. Essayez de l'installer quelque part comme C:\Games\ZRO\
• Désactivez les logiciels anti-virus ET pare-feu avant d'extraire le client et/ou de patcher le jeu. (Surtout dans le cas d'Avast et McAfee)

Si vous rencontrez d'autres difficultés, merci d'ouvrir un ticket sur le canal Discord tickets-support

Problèmes d'installation

Le *.zip ne se décompresse pas

1. Désactivez votre antivirus ; il est peut-être en train d'analyser l'ensemble du fichier.
2. Le fichier *.zip est peut-être corrompu, dans ce cas, il faut télécharger de nouveau le fichier ici.
3. En fonction de votre ordinateur, la décompression peut prendre un certain temps ; attendez patiemment.

Problèmes de Patcheur

Le bouton START n'ouvre pas le jeu.

1. Faites un clic droit sur ZephyRO.exe et vérifiez que la case "Exécuter en tant qu'administrateur." est cochée.
2. Faites un clic droit sur ZephyRO_Patcheur.exe et vérifiez que la case "Exécuter en tant qu'administrateur." est cochée.
3. Ouvrez
   ZephyRO_Patcheur.exe et le jeu devrait s'exécuter normalement.

"L'exécutable de votre jeu a été modifié ou n'est pas dans sa dernière version.

1. Problème : Il se peut qu'il y ait un problème avec la version de votre client.
   • Solution: Essayez celle-ci: ZRO Client
2. Problème : Vous avez plusieurs exécutables dans le même dossier.
   • Solution : Supprimez les exécutables, et extraire de nouveau le *.zip du client, en ignorant les fichiers à double.
3. Problème : Vous faites tourner deux clients de serveurs différents en même temps.
   • Solution : ZephyRO ne peut fonctionner qu'avec d'autres clients ZephyRO. Essayez de fermer les autres clients pour que cela fonctionne.
4. Problème : Votre jeu n'est pas à jour.
   • Solution : Lancez le ZephyRO_Patcheur.exe et attendez qu'il se mette à jour.
5. Problème : Votre jeu n'est pas à jour même après avoir exécuté ZephyRO_Patcheur.exe.
   • Solution : Désactivez votre firewall/antivirus pendant le patching ou ajoutez l'exe en tant qu'exception.

"NET Framework 3.5 est absent"

1. Téléchargez les fichiers suivants:
   • https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=21
   • https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=17851
2. Installez les deux frameworks (s'ils sont déjà installés, vous en serez informé).

Problèmes de Client

Écran Blanc / Cannot init d3d or grf file has problem.

• Ragnarok a une résolution maximale de 2048 x 1536. Cette résolution ne peut pas être modifiée car Ragnarok est basé sur Direct X7.
• Assurez-vous que la résolution du Setup.exe est réglée sur 2048 x 1536 ou moins.
• Assurez-vous que la résolution native de votre moniteur est réglée sur 2048 x 1536 ou moins. Sur certaines machines, cela nécessite un redémarrage de l'ordinateur.
• Il existe une alternative pour augmenter la résolution maximum en utilisant un soft spécifique: dgVoodoo

Crash dans certaines maps

• Dans la majorité des cas, il s'agit d'un manque de texture de la mini-map, mais le jeu est censé fonctionner tout de même.
• Si ce n'est pas le cas, merci d'ouvrir un ticket sur le canal Discord tickets-support en ajoutant un screen idéalement ou en indiquant le fichier en erreur.

"GepardShield - Can't read licence file"

1. Assurez-vous que les fichiers gepard.license, gepard.dll et gepard.grf sont présents dans le répertoire.
2. Si ce n'est pas le cas, décompressez de nouveau le *.zip.
3. Désactivez votre pare-feu et votre antivirus.
4. Exécutez à nouveau ZephyRO_Patcheur.exe.

Les textures sont toutes blanches

1. Décochez la case "Utiliser la Texture de Lumière", ou exécuter la commande /lightmap en jeu.

MSVCP140.dll est manquant

1. Vous devrez télécharger et installer les fichiers suivants:
   • Visual C++ pour Visual Studio 2015, 2017, 2019 et 2022 Download (x86) et Download (x64)

MSVCP120.dll est manquant

1. Vous devrez télécharger et installer les fichiers suivants:
   • Visual C++ pour Visual Studio 2013 Download (x86) et Download (x64)

Problèmes IG

Failed to Connect to Server

Seules les adresses IP en provenance FR, BE, CH, CA et MO sont autorisées.

1. Assurez-vous d'être dans l'un de ces pays.
2. Assurez-vous que le serveur n'est pas en maintenance et demandez à quelqu'un d'autre dans le canal Discord général
3. Télécharger de nouveau le fichier ZRO Client et lancez ZephyRO_Patcheur.exe.
4. Merci d'ouvrir un ticket sur le canal Discord tickets-support si le problème persiste.